《《中华人民共和国消费者权益保护法》课程》


Posted on January 2, 2018


上海干部在线学习城中的课程梳理了一下,《《中华人民共和国消费者权益保护法》课程》的试题整理如下

1、“三包”不包括( )。

(1)包换

(2)包赔损失

(3)包修

(4)包退

答案:请点击此处查询

 

2、“三包”具体包括( )。

(1)包换

(2)包赔损失

(3)包修

(4)包退

答案:请点击此处查询

 

3、《产品质量法》不属于保护消费者合法权益的法律。

(1)对

(2)错

答案:请点击此处查询

 

4、《食品卫生法》不属于保护消费者合法权益的法律。

(1)对

(2)错

答案:请点击此处查询

 

5、《消法》规定的消费者包括进行生活消费的单位。

(1)对

(2)错

答案:请点击此处查询

 

6、《消费者权益保护法》的基本原则不包括()。

(1)自愿﹑平等﹑公平﹑诚信原则

(2)保护一切消费者消费活动原则

(3)国家保护原则

(4)全社会保护原则

答案:请点击此处查询

 

7、《消费者权益保护法》调整的对象是下列哪项?

(1)消费者为生产需要购买,使用商品或接受服务时所发生的法律关系

(2)各商家为经营需要而发生的购销关系

(3)消费者为生活消费需要购买,使用商品或者接受服务而发生的法律关系

(4)消费者为营利而进行的购销活动

答案:请点击此处查询

 

8、《消费者权益保护法》赋予消费者协会( )项职能。

(1)七

(2)五

(3)九

(4)十

答案:请点击此处查询

 

9、《消费者权益保护法》共分()章。

(1)七

(2)六

(3)五

(4)八

答案:请点击此处查询

 

10、《消费者权益保护法》规定的消费者包括(  )。

(1)所有消费的人

(2)进行生活消费的单位

(3)公民个人

(4)进行生产消费的单位

答案:请点击此处查询

 

11、《消费者权益保护法》中,消费者的消费客体是(  )。

(1)生活消费

(2)商品

(3)服务

(4)商品和服务

答案:请点击此处查询

 

12、包修、包换、包退是针对()而言的。

(1)生产领域

(2)服务

(3)销售领域

(4)商品交易

答案:请点击此处查询

 

13、保护消费者的合法权益是全社会的共同责任。

(1)对

(2)错

答案:请点击此处查询

 

14、保护消费者的合法权益是消费者协会的责任。

(1)对

(2)错

答案:请点击此处查询

 

15、保护消费者合法权益的法律有(   )。

(1)《消费者权益保护法》

(2)《产品质量法》

(3)《食品卫生法》

(4)《广告法》

答案:请点击此处查询

 

16、大众传媒对损害消费者合法权益的行为进行()。

(1)行政监督

(2)社会监督

(3)司法监督

(4)舆论监督

答案:请点击此处查询

 

17、对(),消费者要求经营者修理、更换、退货的,经营者应当承担运输等合理费用。

(1)包修、包换、包退的一切商品

(2)包修、包换、包退的大件商品

(3)包修、包换、包退的家用电器

(4)一切商品

答案:请点击此处查询

 

18、对包修、包换、包退的大件商品,消费者要求经营者修理、更换、退货的,经营者应当承担运输等合理费用。

(1)对

(2)错

答案:请点击此处查询

 

19、对包修、包换、包退的大件商品,消费者要求经营者修理、更换、退货的,经营者应当承担运输等合理费用。

(1)对

(2)错

答案:请点击此处查询

 

20、对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品,在保修期内两次修理仍不能正常使用的,经营者应当负责更换或者退货。

(1)对

(2)错

答案:请点击此处查询

 

21、对违法经营者,没收违法所得,并处以违法所得一倍以上五倍以下罚款的情形是()。

(1)销售失效、变质商品

(2)侵害消费者人格尊严

(3)侵犯消费者人身自由

(4)对商品或者服务作引人误解的虚假宣传

答案:请点击此处查询

 

22、服装店告示“非买勿摸”侵犯了消费者的受尊重权。

(1)对

(2)错

答案:请点击此处查询

 

23、各国一般都只将()列入消费者权益保护法的调整范围。

(1)生活消费

(2)个人消费

(3)生产消费

(4)国家消费

答案:请点击此处查询

 

24、各级人民政府对消费者协会履行职能应当予以支持。

(1)对

(2)错

答案:请点击此处查询

 

25、各级人民政府应当加强领导,(  )有关行政部门做好保护消费者合法权益工作。

(1)组织

(2)协调

(3)督促

(4)检查

答案:请点击此处查询

 

26、各级人民政府应当加强领导,()有关行政部门做好保护消费者合法权益的工作。

(1)监督

(2)组织

(3)协调

(4)督促

答案:请点击此处查询

 

27、各级人民政府应当加强领导,检查有关行政部门做好保护消费者合法权益工作。

(1)对

(2)错

答案:请点击此处查询

 

28、各级人民政府应当加强领导,协调有关行政部门做好保护消费者合法权益工作。

(1)对

(2)错

答案:请点击此处查询

 

29、顾客满意是指()。

(1)顾客对组织的满意或抱怨的意见

(2)顾客对某一事项已满足其需求和期望的程度的意见

(3)顾客对产品质量已满足要求的意见

(4)顾客对所购产品及体系已满足合同要求的程度的意见

答案:请点击此处查询

 

30、广告的经营者不能提供经营者的真实名称的,应当承担赔偿责任。

(1)对

(2)错

答案:请点击此处查询

 

31、广告的经营者发布虚假广告的,消费者可以请求行政主管部门予以惩处。

(1)对

(2)错

答案:请点击此处查询

 

32、国家对消费者权益的保护,主要体现在()。

(1)消费者可以直接参与有关消费者权益的法律、法规的制定工作

(2)各级人民政府应当制止危害消费者人身、财产安全行为的发生

(3)对符合法定起诉条件的消费者权益争议,人民法院必须受理

(4)工商行政管理部门依法保护消费者的合法权益

答案:请点击此处查询

 

33、国家对消费者权益的保护,主要体现在()。

(1)消费者可以直接参与有关消费者权益的法律、法规的制定工作

(2)各级人民政府应当制止危害消费者人身、财产安全行为的发生

(3)对符合法定起诉条件的消费者权益争议,人民法院必须受理

(4)法院依法保护消费者的合法权益

答案:请点击此处查询

 

34、国家对消费者权益的保护没有体现在以下哪个方面?

(1)立法保护

(2)司法保护

(3)行政保护

(4)执法保护

答案:请点击此处查询

 

35、国家鼓励、支持一切组织和个人对损害消费者合法权益的行为进行()。

(1)社会监督

(2)法律监督

(3)舆论监督

(4)共同监督

答案:请点击此处查询

 

36、国家制定有关消费者权益的()时,应听取消费者的意见和要求。

(1)法律

(2)法规

(3)政策

(4)指示

答案:请点击此处查询

 

37、国家制定有关消费者权益的法律、法规和政策时,应当听取(  )的意见和要求

(1)生产者

(2)消费者

(3)服务者

(4)销售者

答案:请点击此处查询

 

38、国家制定有关消费者权益的法律、法规和政策时,应当听取消费者的意见和要求。

(1)对

(2)错

答案:请点击此处查询

 

39、甲厂生产一种易拉罐装碳酸饮料。消费者丙从乙商场购买这种饮料后,在开启时被罐内强烈气流炸伤眼部,丙只能向甲索赔。

(1)对

(2)错

答案:请点击此处查询

 

40、甲厂生产一种易拉罐装碳酸饮料。消费者丙从乙商场购买这种饮料后,在开启时被罐内强烈气流炸伤眼部,丙只能向消费者协会投诉,请其确定向谁索赔。

(1)对

(2)错

答案:请点击此处查询

 

41、甲厂生产一种易拉罐装碳酸饮料。消费者丙从乙商场购买这种饮料后,在开启时被罐内强烈气流炸伤眼部,丙只能向乙索赔。

(1)对

(2)错

答案:请点击此处查询

 

42、解决消费纠纷可通过()条途径解决。

(1)2

(2)5

(3)7

(4)9

答案:请点击此处查询

 

43、解决争议的方式有()。

(1)和解

(2)调解

(3)申诉

(4)仲裁

答案:请点击此处查询

 

44、经营者不得()。

(1)对消费者进行侮辱、诽谤

(2)侵犯消费者的人身自由

(3)拒绝消费者强制交易的要求

(4)拒绝消费者索要服务单据的要求

答案:请点击此处查询

 

45、经营者不得对消费者进行侮辱、诽谤、不得搜查消费者的身体及其携带的物品,不得侵犯消费者的人身自由。

(1)对

(2)错

答案:请点击此处查询

 

46、经营者不得搜查消费者的身体及其携带的物品。

(1)对

(2)错

答案:请点击此处查询

 

47、经营者承担民事责任的情况是()。

(1)商品存在缺陷

(2)销售的商品数量不足

(3)服务的内容和费用违反约定

(4)不具备商品应当具备的使用性能而出售时未做说明

答案:请点击此处查询

 

48、经营者的义务主要有()。

(1)履行法定义务及约定义务

(2)接受监督的义务

(3)保证商品和服务安全的义务

(4)提供真实信息的义务

答案:请点击此处查询

 

49、经营者对包修、包换、包退的大件商品,消费者要求经营者修理、更换、退货的,经营者不承担运输费用。

(1)对

(2)错

答案:请点击此处查询

 

50、经营者对商品或者服务作引人误解的虚假宣传的,处以非法所得( )的罚款。

(1)一倍以上三倍以下

(2)一倍以上五倍以下

(3)一倍以上十倍以下

(4)一倍以上三十倍以下

答案:请点击此处查询

 

51、经营者对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量,退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求,故意拖延或者无理拒绝的,处以违法所得一倍以上三倍以下的罚款,没有违法所得的处以一万以下的罚款。

(1)对

(2)错

答案:请点击此处查询

 

52、经营者对行政处罚决定不服的,可以自收到处罚决定之日起(  )内向上一级机关申请复议。

(1)15日

(2)30日

(3)60日

(4)90日

答案:请点击此处查询

 

53、经营者对行政处罚决定不服的,可以自收到处罚决定之日起30日内向人民法院提起诉讼。

(1)对

(2)错

答案:请点击此处查询

 

54、经营者对于()的商品,应向消费者作出真实的说明和明确的警示,并说明和标明正确使用的方法以及防止危害发生的方法。

(1)不合格

(2)数量不足

(3)可能危及人身、财产安全

(4)未经检验

答案:请点击此处查询

 

55、经营者发现其提供的商品或服务存在严重缺陷,即使正确使用或接受服务仍然可能对人身财产造成危害的,应立即向()报告。

(1)消费者协会

(2)消费者

(3)有关行政部门

(4)生产厂家

答案:请点击此处查询

 

56、经营者侵犯消费者人身自由的,不一定需要()。

(1)停止侵害

(2)恢复名誉

(3)承担刑事责任

(4)赔礼道歉

答案:请点击此处查询

 

57、经营者侵害消费者的人格尊严或者侵犯消费者人身自由的,应当恢复名誉。

(1)对

(2)错

答案:请点击此处查询

 

58、经营者侵害消费者的人格尊严或者侵犯消费者人身自由的,应当停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉、并赔偿损失。

(1)对

(2)错

答案:请点击此处查询

 

59、经营者侵害消费者的人格尊严或者侵犯消费者人身自由的,应当停止侵害。

(1)对

(2)错

答案:请点击此处查询

 

60、经营者侵害消费者的人格尊严或者侵犯消费者人身自由的,应当消除影响。

(1)对

(2)错

答案:请点击此处查询

 

61、经营者侵害消费者人格尊严者,侵犯消费者人身自由的,应当(),并赔偿损失。

(1)停止侵害

(2)恢复名誉

(3)清除影响

(4)赔礼道歉

答案:请点击此处查询

 

62、经营者生产、销售商品不符合保障人身、财产安全要求的,由工商行政管理部门()

(1)责令改正

(2)没收非法所得

(3)批评教育

(4)警告

答案:请点击此处查询

 

63、经营者生产、销售商品不符合保障人身、财产安全要求的,由工商行政管理部门批评教育。

(1)对

(2)错

答案:请点击此处查询

 

64、经营者提供商品或服务有()行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失。

(1)诽谤

(2)侵犯人身自由

(3)侮辱

(4)欺诈

答案:请点击此处查询

 

65、经营者提供商品或服务有()行为的,应当按照消费者有的要求增加赔偿其受到的损失。

(1)胁迫

(2)欺诈

(3)侮辱、诽谤

(4)侵犯人身自由

答案:请点击此处查询

 

66、经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,不需要承担退还货款的责任。

(1)对

(2)错

答案:请点击此处查询

 

67、经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当按照消费者的要求承担()民事责任。

(1)修理、重作、更换、退货、补足数量

(2)退还货款

(3)支付服务费

(4)赔偿损失

答案:请点击此处查询

 

68、经营者提供商品或者服务,造成消费者或者其他受害人人身伤害的,不应当支付()。

(1)医疗费

(2)治疗期间的护理费

(3)因误工减少的收入

(4)抚养费

答案:请点击此处查询

 

69、经营者提供商品或者服务,造成消费者或者其他受害人人身伤害的,应当支付()。

(1)医疗费

(2)治疗期间的护理费

(3)因误工减少的收入

(4)抚养费

答案:请点击此处查询

 

70、经营者提供商品或者服务,造成消费者或者其他受害人人身伤害的,应当支付()等费用。

(1)医疗费

(2)治疗期间的护理费

(3)因误工减少的收入

(4)精神损失费

答案:请点击此处查询

 

71、经营者提供商品或者服务,造成消费者或者其他受害人人身伤害的,应当支付医疗费,不支付其抚养人所必需的生活费等费用。

(1)对

(2)错

答案:请点击此处查询

 

72、经营者提供商品或者服务,造成消费者或者其他受害人伤亡的,应当支付()

(1)丧葬费

(2)死亡赔偿金

(3)由死亡者生前抚养的人所必须的生活费

(4)医疗费

答案:请点击此处查询

 

73、经营者提供商品或者服务有()行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。

(1)被消费者投诉

(2)欺诈

(3)违法经营

(4)强迫消费者消费

答案:请点击此处查询

 

74、经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用的()。

(1)1倍

(2)2倍

(3)3倍

(4)4倍

答案:请点击此处查询

 

75、经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用的二倍。

(1)对

(2)错

答案:请点击此处查询

 

76、经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用的三倍。

(1)对

(2)错

答案:请点击此处查询

 

77、经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用的一倍。

(1)对

(2)错

答案:请点击此处查询

 

78、经营者提供商品或者服务有下列哪种情形的,不需要承担民事责任?

(1)商品存在缺陷的

(2)消费者不满意的

(3)不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的

(4)生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的

答案:请点击此处查询

 

79、经营者提供商品或者服务有下列情形之一的,应当承担民事责任:

(1)商品存在缺陷的

(2)不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的

(3)不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的

(4)生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的

答案:请点击此处查询

 

80、经营者提供商品或者服务有下列情形之一的,应当依照《中华人民共和国产品质量法》和其他有关法律、法规的规定,承担民事责任

(1)生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的

(2)服务的内容和费用违反约定的

(3)对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求,故意拖延或者无理拒绝的

(4)不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的

答案:请点击此处查询

 

81、经营者违反侵害消费者的人格尊严或者侵犯消费者人身自由的,应当()。

(1)停止侵害、恢复名誉

(2)消除影响

(3)赔礼道歉

(4)赔偿损失

答案:请点击此处查询

 

82、经营者以()等方式表示商品或服务的质量状况的,应当保证其提供的商品或服务的实际质量与表明的质量状况相符。

(1)产品说明

(2)实物样品

(3)广告

(4)书面合同条款

答案:请点击此处查询

 

83、经营者以邮购方式提供商品,应当按照约定提供。未按照约定提供的,应当按照消费者的要求履行约定或者( )。

(1)退回货款

(2)承担消费者支付的所有费用

(3)赔礼道歉

(4)依法追究刑事责任

答案:请点击此处查询

 

84、经营者以邮购方式提供商品的,如未按约定提供,应按照消费者的要求履行约定或退回货款;并承担消费者必须支付的()。

(1)邮寄费用

(2)合理费用

(3)交通费用

(4)电信费用

答案:请点击此处查询

 

85、经营者以预付款方式提供商品或者服务的,应当按照约定提供。未按照约定提供的,应当按照消费者的要求履行约定。

(1)对

(2)错

答案:请点击此处查询

 

86、经营者以预收款方式提供商品或者服务的,应当按照约定提供。未按照约定提供的,应当按照消费者的要求()

(1)履行约定

(2)退回预付款

(3)承担预付款的利息

(4)承担消费者必须支付的合理费用

答案:请点击此处查询

 

87、经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求,对()的商品,应当向消费者作出真实的说明和明确的警示,并说明和标明正确使用商品的方法以防止危害发生的方法。

(1)不合格

(2)未经检验

(3)数量不足

(4)可能危及人身、财产安全

答案:请点击此处查询

 

88、经营者应当听取消费者对其提供的商品或服务的意见,接受消费者的监督。

(1)对

(2)错

答案:请点击此处查询

 

89、经营者应当听取消费者对其提供的商品或服务的意见,接受舆论的监督。

(1)对

(2)错

答案:请点击此处查询

 

90、经营者应当听取消费者对其提供的商品或服务的意见,接受政府的监督。

(1)对

(2)错

答案:请点击此处查询

 

91、经营者与消费者进行交易,应当遵循()的原则。

(1)自愿

(2)平等

(3)公平

(4)诚实信用

答案:请点击此处查询

 

92、经营者与消费者进行交易,应当遵循诚实信用的原则。

(1)对

(2)错

答案:请点击此处查询

 

93、拒绝、阻碍有关行政部门工作人员依法执行职务,未使用暴力、威胁方法的,由公安机关依照《中华人民共和国治安管理处罚条例》的规定处罚。

(1)对

(2)错

答案:请点击此处查询

 

94、某村十余户农民从甲供销公司购得乙农药广生产的“立杀净”杀虫药,按说明喷洒于农作物上,但虫害有增无减,以致错过灭虫时机,当年农作物欠收,损失4万余元。经查,该杀虫药系乙农药厂未按标准生产的劣质农药。下列关于此案的判断,哪些是正确的?

(1)该十余户农民应以乙农药厂为被告要求赔偿损失

(2)该十余户农民应以甲供销公司为被告要求赔偿损失

(3)该十余户农民既可以甲供销公司为被告,也可以乙农药厂为被告要求赔偿损失

(4)假设该十余户农民起诉则其只能推举代表人参加诉讼

答案:请点击此处查询

 

95、某人从生产者处盗窃其开发中的高压锅样品,在使用时被炸伤的,生产者要对消费者负责赔偿。

(1)对

(2)错

答案:请点击此处查询

 

96、某消费者以100元的价格购买了一盏台灯,经检测系假冒产品,按照《消费者权益保护法》的规定,经营者应当赔偿消费者()。

(1)100元

(2)200元

(3)50元

(4)300元

答案:请点击此处查询

 

97、某消费者因产品质量问题,造成了财产损失,他向商家提出赔偿要求,但却遭到商家的拒绝。商家的这种行为侵害了消费者的()权利。

(1)公平交易权

(2)求偿权

(3)安全权

(4)知悉权

答案:请点击此处查询

 

98、农民购买、使用直接用于农业生产资料,适用《消费者权益保护法》。

(1)对

(2)错

答案:请点击此处查询

 

99、农民贾某从某种子站购买了五种农作物良种,正常耕种后有三种农作物分别减产30%、40%和50%。经鉴定,这三种种子部分属于假良种。对此,下列哪一选项不正确?

(1)贾某可以向消费者协会投诉

(2)贾某只能要求种子站退还购良种款

(3)贾某可以要求种子站赔偿减产损失

(4)贾某可以向当地工商局举报要求对种子站进行罚款

答案:请点击此处查询

 

100、人民法院对符合《民事诉讼法》起诉条件的消费者权益争议,(  )受理,及时审理。

(1)必须

(2)酌情

(3)可以

(4)不予

答案:请点击此处查询

 

101、人民法院对符合《民事诉讼法》起诉条件的消费者权益争议,酌情受理,及时审理。

(1)对

(2)错

答案:请点击此处查询

 

102、商店提供商品应当明码标价。

(1)对

(2)错

答案:请点击此处查询

 

103、生产者在下列哪种情况下不对消费者负责赔偿?

(1)消费者从销售者处购买的化妆品不具有包装上标明的使用效果

(2)产品对消费者造成人身伤害

(3)因销售者贮存不当致使药品变质而使某患者服药后过敏

(4)某人从生产者处盗窃其开发中的高压锅样品,在使用时被炸伤

答案:请点击此处查询

 

104、生产者在下列哪种情况下要对消费者负责赔偿?

(1)消费者从销售者处购买的化妆品不具有包装上标明的使用效果

(2)产品对消费者造成人身伤害

(3)因销售者贮存不当致使药品变质而使某患者服药后过敏

(4)某人从生产者处盗窃其开发中的高压锅样品,在使用时被炸伤

答案:请点击此处查询

 

105、使用他人营业执照的违法经营者提供商品或服务,损害消费者合法权益的,消费者可以向其要求赔偿,也可以向营业执照的持有人要求赔偿。

(1)对

(2)错

答案:请点击此处查询

 

106、使用他人营业执照的违法经营者提供商品或者服务,损害消费者合法权益的,消费者可以向其要求赔偿,也可以向()要求赔偿。

(1)营业执照的持有人

(2)生产者

(3)供货商

(4)中间商

答案:请点击此处查询

 

107、使用他人营业执照的违法经营者提供商品或者服务,损害消费者合法权益的,消费者应向营业执照的原持有人要求赔偿。

(1)对

(2)错

答案:请点击此处查询

 

108、使用他人营业执照的违法经营者提供商品或者服务,损害消费者合法权益的,消费者应向营业执照的原持有人要求赔偿。

(1)对

(2)错

答案:请点击此处查询

 

109、投诉事项涉及商品和服务质量问题的,消费者协会可以提请鉴定部门鉴定,鉴定部门(  )鉴定结论。

(1)不能告知

(2)应当告知

(3)可以告知

(4)酌情告知

答案:请点击此处查询

 

110、投诉事项涉及商品和服务质量问题的,消费者协会可以提请鉴定部门鉴定,鉴定部门酌情告知鉴定结论。

(1)对

(2)错

答案:请点击此处查询

 

111、违反《消费者权益保护法》可能构成犯罪的行为有()。

(1)以暴力威胁等方法阻碍有关行政部门工作人员依法执行职务的

(2)国家机关工作人员玩忽职守或者包庇经营者侵害消费者合法权益的行为,情节严重的

(3)提供商品有严重欺诈行为的

(4)提供服务有严重欺诈行为的

答案:请点击此处查询

 

112、我国《消费者权益保护法》规定的生产经营者包括()。

(1)企业法人

(2)其他经济组织

(3)个体工商户

(4)自然人

答案:请点击此处查询

 

113、我国《消费者权益保护法》规定的生产经营者不包括()。

(1)企业法人

(2)其他经济组织

(3)个体工商户

(4)自然人

答案:请点击此处查询

 

114、我国《消费者权益保护法》中第一次规定了适用惩罚性赔偿制度的立法例。对下列经营者的哪一个行为,消费者可以依法按其所支付价款的两倍要求经营者赔偿其损失?

(1)不具备产品应当具备的性能而事先未作说明

(2)所售产品包装上未注明出厂日期和保质期

(3)谎称某国内私营企业产品为“美国进口原装”

(4)出售国家明令淘汰的产品

答案:请点击此处查询

 

115、我国消费者权益保护法保护一切有偿取得商品和服务、满足生产消费的物质文化消费的单位和个人。

(1)对

(2)错

答案:请点击此处查询

 

116、吴某与张某于1999年10月2日举行结婚典礼。同日吴某将拍摄婚礼活动的一卷胶卷交给某彩色扩印公司冲印,并预交冲印费24元,彩色扩印公司开出一张印单交给吴某,印单上事先印好了“如遇意外损坏或遗失,只赔偿同类同号胶卷一卷或相当价值的现金”的字样。后彩色扩印公司将该胶卷遗失。吴某要求赔偿精神损失,彩色扩印公司引用免责条款,只同意赔偿一个胶卷的钱。下列哪一种观点是正确的?

(1)彩色扩印公司只负退还扩印费和赔偿同类同号胶卷或相当价值现金的责任

(2)彩色扩印公司违约,且遗失的是有珍贵纪念意义的照片,应赔偿吴某精神损失

(3)应按照《消费者权益保护法》的规定,认定印单上的责任条款无效

(4)应按照《合同法》的规定确认印单上的责任条款显失公平,予以撤销

答案:请点击此处查询

 

117、下列不属于消费者协会职责的是():

(1)对损害消费者合法权益的行为,进行处罚

(2)就损害消费者合法权益的行为,支持受损害的消费者提起诉讼

(3)参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查

(4)受理消费者的投诉,并对投诉进行调查、调解

答案:请点击此处查询

 

118、下列哪一项不属于经营者的义务?

(1)履行法定义务及约定义务

(2)提供舒适的消费环境

(3)保证商品和服务安全的义务

(4)提供真实信息的义务

答案:请点击此处查询

 

119、下列说法中哪一项是正确的?

(1)经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失

(2)经营者对行政处罚决定不服的,可以自收到处罚决定之日起30日内向人民法院提起诉讼

(3)对包修、包换、包退的大件商品,消费者要求经营者修理、更换、退货的,经营者应当承担运输等合理费用

(4)经营者侵害消费者人格尊严的,不必承担民事责任

答案:请点击此处查询

 

120、享有求偿权的主体是因购买、使用商品或接受服务受到人身、财产损害的消费者,包括(  )。

(1)商品的购买者

(2)商品的使用者

(3)服务的接受者

(4)因偶然原因在事故现场受到损害的其他人

答案:请点击此处查询

 

121、享有求偿权的主体是因购买、使用商品或接受服务受到人身、财产损害的消费者,不包括(  )。

(1)商品的购买者

(2)商品的使用者

(3)消费者的家属

(4)因偶然原因在事故现场受到损害的其他人

答案:请点击此处查询

 

122、消费的方式包括(  )。

(1)购买商品

(2)使用商品

(3)提供服务

(4)接受服务

答案:请点击此处查询

 

123、消费的方式不包括(  )。

(1)购买商品

(2)使用商品

(3)提供服务

(4)接受服务

答案:请点击此处查询

 

124、消费者保护立法与消费者保护法()。

(1)含义相同

(2)含义基本相同

(3)是同一概念

(4)含义不同

答案:请点击此处查询

 

125、消费者从销售者处购买的化妆品不具有包装上标明的使用效果的,生产者不需要对消费者负责赔偿。

(1)对

(2)错

答案:请点击此处查询

 

126、消费者的人格尊严权不包括(  )。

(1)求偿权

(2)姓名权

(3)肖像权

(4)荣誉权

答案:请点击此处查询

 

127、消费者的人格尊严权主要包括(  )。

(1)求偿权

(2)姓名权

(3)肖像权

(4)荣誉权

答案:请点击此处查询

 

128、消费者对侵害消费者权益行为所进行的批评、检举和控告的行为,是其行使()权利的表现。

(1)批评权

(2)监督权

(3)检举权

(4)控告权

答案:请点击此处查询

 

129、消费者购买法律禁止购买、使用的商品引起纠纷的(  )《消法》调整范围。

(1)不属于

(2)属于

(3)部分属于

(4)部分不属于

答案:请点击此处查询

 

130、消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。

(1)对

(2)错

答案:请点击此处查询

 

131、消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以请求消费者协会调解。

(1)对

(2)错

答案:请点击此处查询

 

132、消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以向有关行政部门申诉。

(1)对

(2)错

答案:请点击此处查询

 

133、消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以与经营者协商和解

(1)对

(2)错

答案:请点击此处查询

 

134、消费者和经营者发生消费者权益争议时,可以通过下列途径解决():

(1)与经营者协商和解

(2)请求消费者协会调解

(3)向有关行政部门申诉

(4)向法院起诉或根据与经营者的仲裁协议提请仲裁机构仲裁

答案:请点击此处查询

 

135、消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的,()要求赔偿。

(1)可以向销售者,也可以向生产者

(2)首先向销售者

(3)首先向生产者

(4)首先向销售者,然后再向生产者

答案:请点击此处查询

 

136、消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的,只能向生产者要求赔偿。

(1)对

(2)错

答案:请点击此处查询

 

137、消费者李某在购物中心购买了一台音响设备,依法经有关行政部门认定为不合格商品,李某找到购物中心要求退货。下列何种处理方法是正确的?

(1)该购物中心认为可以通过更换使李某得到合格产品,因而拒绝退货

(2)该购物中心认为该产品经过修理能达到合格,因而拒绝退货

(3)该购物中心应按照消费者的要求无条件负责退货

(4)该购物中心可以依法选择修理、更换、退货中的任一方式

答案:请点击此处查询

 

138、消费者权利是与消费者的特定身份相联系的,是法律赋予消费者的特权。

(1)对

(2)错

答案:请点击此处查询

 

139、消费者权益保护中的法律责任主要是()责任。

(1)民事

(2)行政

(3)刑事

(4)社会

答案:请点击此处查询

 

140、消费者权益受到侵害时可以拨打()向工商局投诉。

(1)12315

(2)13315

(3)12325

(4)12345

答案:请点击此处查询

 

141、消费者受教育权的内容包括消费知识教育和消费者权益保护知识教育。

(1)对

(2)错

答案:请点击此处查询

 

142、消费者王某在购买商品后,发现商品存在瑕疵时,若销售者有证据表明该瑕疵是在销售过程中其他销售者所致,有权拒绝赔偿。

(1)对

(2)错

答案:请点击此处查询

 

143、消费者王某在购买商品后,发现商品存在瑕疵时,王某可以向该商品的销售者主张赔偿。

(1)对

(2)错

答案:请点击此处查询

 

144、消费者王某在购买商品后,发现商品存在瑕疵时,王某只能向该商品生产者主张赔偿。

(1)对

(2)错

答案:请点击此处查询

 

145、消费者为()消费需要购买,使用商品或接受服务,其权益受《消费者权益保护法》保护。

(1)生产

(2)生活

(3)生产和生活

(4)个人

答案:请点击此处查询

 

146、消费者为()需要购买、使用商品或者接受服务,其权益受消费者保护法保护。

(1)生产

(2)生活

(3)个人

(4)家庭

答案:请点击此处查询

 

147、消费者为生产消费需要购买、使用商品或者接受服务而发生的法律关系是《消费者权益保护法》调整的对象。

(1)对

(2)错

答案:请点击此处查询

 

148、消费者为生活消费需要购买,使用商品或者接受服务而发生的法律关系是《消费者权益保护法》调整的对象。

(1)对

(2)错

答案:请点击此处查询

 

149、消费者为营利而进行的购销活动是《消费者权益保护法》调整的对象。

(1)对

(2)错

答案:请点击此处查询

 

150、消费者享有的权利有()。

(1)监督批评权

(2)结社权

(3)安全保障权

(4)公平交易权

答案:请点击此处查询

 

151、消费者享有自主选择商品或服务的权利。

(1)对

(2)错

答案:请点击此处查询

 

152、消费者协会对损害消费者权益的行为,通过大众传媒予以()。

(1)通报

(2)警告

(3)揭露

(4)批评

答案:请点击此处查询

 

153、消费者协会对损害消费者权益的行为,通过大众传媒予以揭露。

(1)对

(2)错

答案:请点击此处查询

 

154、消费者协会对损害消费者权益的行为,通过大众传媒予以通报。

(1)对

(2)错

答案:请点击此处查询

 

155、消费者协会进行调解的原则包括()。

(1)自愿原则

(2)不得拒绝调解原则

(3)强制调解原则

(4)一次调解原则

答案:请点击此处查询

 

156、消费者协会进行调解的原则包括()。

(1)自愿原则

(2)不得拒绝调解原则

(3)坚持舆论监督原则

(4)一次调解原则

答案:请点击此处查询

 

157、消费者协会就有关消费者合法权益的问题,向有关行政部门()。

(1)反映

(2)查询

(3)提出建议

(4)投诉

答案:请点击此处查询

 

158、消费者协会可以就有关消费者合法权益问题,向有关行政部门查询。

(1)对

(2)错

答案:请点击此处查询

 

159、消费者协会可以就有关消费者合法权益问题,向有关行政部门反映。

(1)对

(2)错

答案:请点击此处查询

 

160、消费者协会履行以下职责():

(1)受理消费者的投诉,并对投诉进行调查、调解

(2)就损害消费者合法权益的行为,支持受损害的消费者提起诉讼

(3)参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查

(4)对损害消费者合法权益的行为,通过大众传播媒介予以揭露、批评

答案:请点击此处查询

 

161、消费者协会是对()进行社会监督的保护消费者合法权益的社会团体。

(1)生产

(2)环境

(3)商品

(4)服务

答案:请点击此处查询

 

162、消费者协会是对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会团体。

(1)对

(2)错

答案:请点击此处查询

 

163、消费者协会是对生产进行社会监督的保护消费者合法权益的社会团体。

(1)对

(2)错

答案:请点击此处查询

 

164、消费者协会是依法成立的保护消费者合法权益的社会团体。在保证商品质量和服务质量的前提下,它可以从事商品经营和营利性服务。

(1)对

(2)错

答案:请点击此处查询

 

165、消费者协会享有下列职权()。

(1)参与行政部门对商品和服务的监督、检查

(2)对投诉案件涉及的商品质量进行监督

(3)直接对违法经营者进行罚款

(4)支持受损害的消费者提起诉讼

答案:请点击此处查询

 

166、消费者协会应受理消费者投诉,并对投诉事项进行(  )。

(1)分析

(2)调查

(3)调解

(4)行政处罚

答案:请点击此处查询

 

167、消费者协会应受理消费者投诉,并对投诉事项进行调解。

(1)对

(2)错

答案:请点击此处查询

 

168、消费者协会应受理消费者投诉,并对投诉事项进行分析和调查。

(1)对

(2)错

答案:请点击此处查询

 

169、消费者协会应受理消费者投诉,并对投诉事项进行行政处罚。

(1)对

(2)错

答案:请点击此处查询

 

170、消费者协会应由()核准登记?

(1)公安部

(2)同级人民政府

(3)同级人民政府的工商管理部门

(4)同级民政部门

答案:请点击此处查询

 

171、消费者要求购货凭证或服务单据时,经营者()出具。

(1)可以

(2)一般应当

(3)应当

(4)可以不出具

答案:请点击此处查询

 

172、消费者要求经营者修理、更换、退货的(),经营者应当承担运输等合理费用。

(1)经营者的一切商品

(2)“三包”商品

(3)“三包”的电器

(4)“三包”的大件商品

答案:请点击此处查询

 

173、消费者因产品质量问题造成了财产损失,商家拒绝赔偿。商家的这种行为侵害了消费者的()。

(1)公平交易权

(2)财产权

(3)安全权

(4)求偿权

答案:请点击此处查询

 

174、消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务,其合法权益受到损害,可以向(  )要求赔偿。

(1)生产者

(2)广告发布者

(3)经营者

(4)生产者、广告发布者

答案:请点击此处查询

 

175、消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务,其合法权益受到损害的,可以向()要求赔偿。

(1)广告经营者

(2)广告制作人

(3)经营者

(4)发布广告的媒体

答案:请点击此处查询

 

176、消费者有权()侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为。

(1)检举

(2)批评

(3)监督

(4)控告

答案:请点击此处查询

 

177、消费者有权根据商品或服务的不同情况,要求经营者提供商品的检验合格证明、使用方法说明书和售后服务等情况的说明。

(1)对

(2)错

答案:请点击此处查询

 

178、消费者有权就产品质量问题,向()查询。

(1)工商管理部门

(2)质量协会

(3)消费者协会

(4)销售者

答案:请点击此处查询

 

179、消费者与经营者进行交易,享有(  )的权利。

(1)知悉真实情况

(2)自主选择

(3)公平交易

(4)获得赔偿

答案:请点击此处查询

 

180、消费者与经营者进行交易受侵权时,享有获得赔偿的权利。

(1)对

(2)错

答案:请点击此处查询

 

181、消费者在购买、使用商品的时候,享有()的权利。

(1)自主选择

(2)依法结社

(3)公平交易

(4)没收经营者的不合格商品

答案:请点击此处查询

 

182、消费者在购买、使用商品和接受服务时()。

(1)有权获得质量保障的公平交易的条件

(2)有权获得质量保障、价格合理、计量准确等公平交易条件

(3)有权拒绝经营者的强制交易行为

(4)有权拒绝经营者的搜查要求

答案:请点击此处查询

 

183、消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有其()得到尊重的权利。

(1)人格尊严

(2)个人性格

(3)民族风俗习惯

(4)作为名人的特殊身份

答案:请点击此处查询

 

184、消费者在购买、使用商品和接受服务时享有( )不受损害的权利。

(1)人身

(2)财产安全

(3)名誉

(4)生命健康

答案:请点击此处查询

 

185、消费者在购买、使用商品和接受服务时享有名誉不受损害的权利。

(1)对

(2)错

答案:请点击此处查询

 

186、消费者在购买、使用商品或接受服务时,其合法权益受到损害,因原企业分立、合并的,可以向分立后企业的要求赔偿。

(1)对

(2)错

答案:请点击此处查询

 

187、消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,只能向销售者要求赔偿,不得向生产者要求赔偿。

(1)对

(2)错

答案:请点击此处查询

 

188、消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得()等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。

(1)质量保障

(2)价格合理

(3)服务周到

(4)计量正确

答案:请点击此处查询

 

189、消费者在购买商品或者接受服务时,有权拒绝经营者的强制交易行为。

(1)对

(2)错

答案:请点击此处查询

 

190、消费者在展销会上购买商品或接受服务,其合法权益受到损害的,只能向销售者要求赔偿。

(1)对

(2)错

答案:请点击此处查询

 

191、消费者在自主选择商品或服务时,有权进行(  )。

(1)比较

(2)鉴别

(3)挑选

(4)强迫交易

答案:请点击此处查询

 

192、消费者在自主选择商品或服务时,有权进行鉴别。

(1)对

(2)错

答案:请点击此处查询

 

193、消费者在自主选择商品或服务时,有权进行强迫交易。

(1)对

(2)错

答案:请点击此处查询

 

194、消费者在自主选择商品或者服务时,无权进行()。

(1)比较

(2)鉴别

(3)挑选

(4)试用

答案:请点击此处查询

 

195、消费者在自主选择商品或者服务时,有权进行()。

(1)比较

(2)鉴别

(3)挑选

(4)试用

答案:请点击此处查询

 

196、消费者在租赁柜台购买商品或接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或服务者要求赔偿,在柜台租赁期满后,也可以向柜台的出租者要求赔偿。

(1)对

(2)错

答案:请点击此处查询

 

197、消费者组织不得()。

(1)从事商品经营

(2)进行营利性服务

(3)以牟利为目的向社会推荐商品和服务

(4)开展宣传活动

答案:请点击此处查询

 

198、消费者组织不得从事商品经营。

(1)对

(2)错

答案:请点击此处查询

 

199、消费者组织不得从事商品经营和营利性的服务,不得以牟利为目的向社会推荐商品和服务。

(1)对

(2)错

答案:请点击此处查询

 

200、消费者组织不得从事商品经营和营利性的服务,不得以牟利为目的向社会推荐商品和服务。

(1)对

(2)错

答案:请点击此处查询

 

201、消费者组织不得进行营利性服务。

(1)对

(2)错

答案:请点击此处查询

 

202、消费者组织不得开展宣传活动。

(1)对

(2)错

答案:请点击此处查询

 

203、消费者组织可以()。

(1)从事商品经营

(2)进行营利性服务

(3)以牟利为目的向社会推荐商品和服务

(4)对商品和服务进行社会监督

答案:请点击此处查询

 

204、消费争议中,因商品或者服务质量问题有争议需要进行检测、鉴定的,检测、鉴定费用由()先行垫付,()提供等额担保,最终由责任方承担。

(1)消费者协会、经营者

(2)经营者、消费者

(3)经营者、消费者协会

(4)消费者、经营者

答案:请点击此处查询

 

205、销售者承担产品侵权赔偿责任实行()的归责原则。

(1)无过错责任

(2)绝对责任

(3)过错责任

(4)严格责任

答案:请点击此处查询

 

206、销售者明知该商品为伪劣商品,但为了经济利益而损害消费者的权益,且还造成了消费者人身伤残,则他应当承担()。

(1)民事责任

(2)刑事责任

(3)刑事责任和民事责任

(4)刑事责任或民事责任

答案:请点击此处查询

 

207、协商和解是消费者的一种()救济方式。

(1)自力

(2)公力

(3)国家

(4)准司法

答案:请点击此处查询

 

208、依《消费者权益保护法》的规定,消费者权益保护法意义上的消费者是指()。

(1)自然人

(2)事业单位

(3)团体

(4)机关

答案:请点击此处查询

 

209、依法经(  )认定为不合格的商品,消费者要求退货的,经营者应当负责退货。

(1)消费者协会

(2)法院

(3)行业协会

(4)有关行政部门

答案:请点击此处查询

 

210、有关行政部门应当听取消费者及其社会团体对经营者(  )问题的意见,及时调查处理。

(1)交易行为

(2)服务态度

(3)商品质量

(4)服务质量

答案:请点击此处查询

 

211、有关行政部门应当听取消费者及其社会团体对经营者服务态度问题的意见,及时调查处理。

(1)对

(2)错

答案:请点击此处查询

 

212、有关行政部门应当听取消费者及其社会团体对经营者服务质量问题的意见,及时调查处理。

(1)对

(2)错

答案:请点击此处查询

 

213、有关行政部门应当听取消费者及其社会团体对经营者交易行为问题的意见,及时调查处理。

(1)对

(2)错

答案:请点击此处查询

 

214、在我国,单位也应纳入消费者保护的对象。

(1)对

(2)错

答案:请点击此处查询

 

215、在我国什么部门是产品质量监督管理的主管部门?

(1)各级人民政府

(2)工商行政管理部门

(3)消费者协会

(4)质量技术监督部门

答案:请点击此处查询

 

216、中国消费者协会于何时被国际消费者协会接纳为会员?

(1)1986年9月

(2)1985年9月

(3)1987年9月

(4)1984年9月

答案:请点击此处查询

 

217、租赁他人柜台或者场地的经营者,可以不标明自已的真实名称和标记。

(1)对

(2)错

答案:请点击此处查询

 


标签:N/A

 

在线学习答案查询入口
微信扫码联系
微信扫码联系