《知识管理》-上海干部在线学习城答案和读书笔记


Posted on January 8, 2018


上海干部在线学习城中的课程梳理了一下,《知识管理》的答案整理如下:

1、()把“改善心智模式”作为创建学习型组织的一项重要方法。

(1)彼得·圣吉

(2)斯威比

(3)彼得·德鲁克

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2、()不会对整个企业系统的安全产生影响。

(1)信息管理

(2)知识管理

(3)绩效管理

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3、()出现问题后,使得全世界的实体经济都出现了问题。

(1)能源市场

(2)人才市场

(3)资本市场

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4、()导致了管理层与被管理层之间无法建立有效的沟通。

(1)技能水平的不同

(2)强烈的层级观

(3)错误的管理方式

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5、()的错误在于熟悉技术的人更希望管理是技术、熟悉文化的人更希望管理是文化或哲学、熟悉制度建设的人更希望管理是一种制度,其实没有任何一个管理是孤零零存在的。

(1)经验主义

(2)教条主义

(3)本本主义

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6、()的设立是保证企业的各条管理线都能进行知识化的管理。

(1)CEO(首席执行官)

(2)CKO(首席知识官)

(3)CFO(首席财务官)

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7、()是常规管理的要素。

(1)信息管理

(2)物流及资源管理

(3)财务管理

(4)人力资源管理

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8、()是管理文化型知识。

(1)Know why

(2)Know how

(3)Know who

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9、()是学习型组织管理模式的核心,是一种全局观。

(1)团体学习

(2)系统思考

(3)自我超越

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10、()阻碍创新的现象在垄断行业表现得尤其明显。

(1)个人主义

(2)教条主义

(3)经验主义

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11、“80后”独生子女大潮的来临,直接导致企业、机构在人员招聘方面的不确定性。

(1)对

(2)错

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12、“Knowhow”是()知识。

(1)管理文化型

(2)技术操作型

(3)理解记忆型

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13、“技能”是()。

(1)Know how

(2)Know who

(3)Know why

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14、“技能”中“技”是知识,属于文化范畴,“能”是群体概念。

(1)对

(2)错

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15、“数据”、“信息”、“知识”、“技能”都是()关系。

(1)平行

(2)互补

(3)交叉

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16、“数据”的过程就是由information(信息)到data(数据)的过程。

(1)对

(2)错

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17、“文化”和“技能”是知识的两种属性,“技能”是应用于个体的概念,“文化”是群体性的概念。

(1)对

(2)错

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18、“文化”是()。

(1)Know what

(2)Know who

(3)Know why

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19、“信息”是()。

(1)Know what

(2)Know who

(3)Know how

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20、“知识”与“技术”的区别在于是否有清晰的逻辑与目的。

(1)对

(2)错

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21、“知识管理”的以人为本就是要把所管理的人培养成既会干又想干又能干的下属,把管理精力释放出来,变成尊重知识、尊重技能、尊重文化。

(1)对

(2)错

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22、“知识管理”就是由“知”到“识”的管理,就是知识过程管理。

(1)对

(2)错

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23、1954年,管理学之父彼得·德鲁克描述了经理人的基本任务。

(1)对

(2)错

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24、20世纪60年代出生的一代人彼此间的个体差异相对较大。

(1)对

(2)错

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25、阿拉伯文字的出现是为了记录()。

(1)农业生产情况

(2)天气变化

(3)水涨水落

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26、彼得·德鲁克认为人类历史上出现过()等几次信息技术革命。

(1)造字

(2)手抄本的书

(3)印刷术

(4)电脑互联网

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27、彼得·德鲁克在《21世纪的管理挑战》中提到一种()企业的变革模型,是经过试点化的操作而不断改良的过程,而不是对历史的全盘否认的过程。

(1)日本

(2)台湾

(3)德国

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28、常见的知识管理陷阱有:()。

(1)外来的和尚好念经——水土不服

(2)尽可能多的尝试各种手段——求全责备

(3)低调试点、浅尝辄止——半途而废

(4)随波逐流、盲目跟风——南辕北辙

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29、传统的层级式、制度式的管理已经不复存在。

(1)对

(2)错

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30、传统管理学严重挑战了以大规模体力劳动为前提的()等的建设。

(1)管理体系

(2)管理制度

(3)绩效考核

(4)人力资源体系

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31、传统科学管理有其优势,可适用于管理现代的脑力劳动者。

(1)对

(2)错

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32、创业阶段的企业需要思考的问题非常多,包括如何设定()。

(1)薪酬机制

(2)招聘机制

(3)绩效机制

(4)知识资产留存机制

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33、从某种意义上讲,知识管理与员工培训是等同的。

(1)对

(2)错

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34、从全球范围来看,矛盾和不合理的现状得不到及时的梳理和释放,是形成金融危机的最主要原因。

(1)对

(2)错

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35、从组织行为学中的知识管理思想角度来看,组织的梳理工作是由()帮助完成的。

(1)人力资产

(2)技能资产

(3)知识资产

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36、单一的行为和手段是无法构成有效管理的。

(1)对

(2)错

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37、当产业越来越细分、知识更迭越来越快的时候,传统管理已经在制约社会的发展。

(1)对

(2)错

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38、当产业越来越细分、知识更迭越来越快的时候,我们更希望管理者比知识从业者懂得更多。

(1)对

(2)错

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39、当没有知识管理时,信息管理的价值将被严重的低估。

(1)对

(2)错

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40、当企业规模扩大、缺乏可参照竞争对手的时候,()是否有效积累和传递成为产业升级的迫切需要。

(1)技术

(2)知识

(3)资本

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41、到了成熟阶段的企业拥有品牌、资金和行业优势,招聘的问题被强化。

(1)对

(2)错

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42、到了成熟阶段的企业只需要着重考虑绩效管理与( )的问题。

(1)薪酬管理

(2)知识资产留存管理

(3)招聘管理

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43、对应于人的技能水平不断提升的要求,社会对个人的教育培训是不够灵活的,应通过在职的教育培训进行弥补。

(1)对

(2)错

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44、对于创业企业来说,知识管理过于先进。

(1)对

(2)错

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45、根据彼得·德鲁克的观点,经理人透过管理方式,()。

(1)激发员工的潜能

(2)强化员工的操守

(3)训练部属以正直负责的精神完成任务

(4)引导员工创新

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46、广义的知识管理,在传统的五个“流”外又建立了正确的()。

(1)知识流

(2)信息流

(3)数据流

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47、广义的知识管理是由人力资源部门主持并发起的以整合知识体系及人力资源使用效率为目的的应用行为。

(1)对

(2)错

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48、过去三十年中,我国生产制造型企业主要是以()作为优势进行竞争。

(1)低成本

(2)廉价劳动力

(3)高投入产出比

(4)垄断技术

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49、好的教育培训课程会把培训师和学生作为一个整体进行课程的设计。

(1)对

(2)错

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50、很多的传统管理者往往只“理”不“管”。

(1)对

(2)错

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51、技能是把知识实操化的一个过程。

(1)对

(2)错

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52、加盟连锁在服务业的成功在于()。

(1)完整的知识创立

(2)完整的知识传递

(3)完整的知识可继承的发展

(4)完整的知识创新

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53、价值管理管理的是企业的()过程。

(1)价值创造

(2)价值增值

(3)价值判断

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54、建立知识资产化的过程包括()等。

(1)建立资产清单

(2)确认资产归属

(3)计算资产价值

(4)资产管理与保护

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55、金融出现问题的深层原因是()。

(1)经济增长过快

(2)经济增长不平稳

(3)伪经济增长引擎

(4)伪经济增长模式

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56、金融危机下中国的产业有升级的可能,应进行()调整。

(1)产业结构

(2)经济结构

(3)知识结构

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57、进入21世纪以来,()逐渐成为经济增长的主引擎。

(1)技术创新

(2)管理创新

(3)金融创新

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58、进入21世纪以来,IT业()。

(1)衰退

(2)增长性放缓

(3)快速增长

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59、进入21世纪以来,金融从业者较多地占有了以()为代表的社会资源。

(1)货币

(2)股权

(3)知识

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60、进入成长阶段的企业,()变成了首要问题。

(1)招聘

(2)人才

(3)薪酬

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61、据统计,外国创业企业的平均寿命为()。

(1)0.5-1年

(2)1-3年

(3)3-5年

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62、客观的绩效考核是较为科学的考核方法。

(1)对

(2)错

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63、培训和知识管理需要回归理性,()是真正需要关注的部分。

(1)开发各类热门课程,激发员工参与兴趣

(2)根据企业业务发展和各个部门的需要来拟订系统的计划

(3)邀请知名讲师,使培训发挥更大效用

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64、企业大学可帮助企业梳理商业逻辑与知识资产之间的关系。

(1)对

(2)错

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65、企业管理瓶颈的内因有()。

(1)不确定的人员招聘

(2)无效的潜能激励

(3)企业经营的变化

(4)呆板的教育培训

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66、企业管理瓶颈的外因有()。

(1)人才不断流失

(2)无法实现创新

(3)远离核心业务

(4)信息不对称

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67、企业可凭借大量的培训、讲座等来提高知识管理效率。

(1)对

(2)错

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68、企业是现代商业社会的最小单元。

(1)对

(2)错

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69、企业通常会设立专门的机构或部门,帮助企业将所有的知识()。

(1)信息化

(2)资产化

(3)数字化

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70、企业知识管理的应用步骤包括()等几步。

(1)隐性知识显性化

(2)显性知识资产化

(3)知识资产增值比

(4)显性知识隐性化

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71、全球大企业的平均寿命只有()。

(1)40年

(2)60年

(3)80年

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72、全球化环境下,我国企业从一个缺乏竞争的环境骤然跳到一个强竞争的环境,这使得企业对人的要求的变化越来越快。

(1)对

(2)错

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73、全球化环境下,我国企业从一个缺乏竞争的环境骤然跳到一个强竞争的环境,这直接体现在()。

(1)企业经营生产变化的频率越来越高

(2)产品周期变得越来越短

(3)企业经营生产变化的速度越来越快

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74、全球化竞争的前提下,企业的核心竞争力是有企业()所决定的。

(1)高层管理者素质

(2)全体人员平均素质

(3)精英管理人员素质

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75、全球化竞争条件下,企业管理中()往往占主导作用。

(1)木桶原理

(2)反木桶原理

(3)二八原则

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76、全球金融危机对()产生了巨大且深远的影响。

(1)资本市场

(2)实体经济

(3)个体收入

(4)消费习惯

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77、人的个体差异有逐步增大的趋势。

(1)对

(2)错

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78、人的心理期望值并不是一成不变的。

(1)对

(2)错

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79、人力资源管理从业者面临着大量的苦恼,其中“苦”是由于()。

(1)创新不力

(2)难以升迁

(3)缺乏信任

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80、人力资源管理的变革是站在()的方向看企业管理。

(1)知识管理

(2)信息管理

(3)市场营销管理

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81、如果不懂得尊重员工、发现员工的知识技能并让其知识创造价值,这些企业就无法被管理好。

(1)对

(2)错

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82、如果没有一套正确的创新方向,企业的创新力就无从释放。

(1)对

(2)错

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83、如果一个企业有志于走自主创新、自主研发之路,()是较为有效的方法。

(1)绩效管理

(2)人力资源管理

(3)知识管理

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84、如今,在人才争夺方面存在着恶性竞争的倾向,企业在争夺人才过程中花费了大量的时间、精力和资金。

(1)对

(2)错

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85、软件技术体现的是方法和思想的可视化的表达和强迫化操作。

(1)对

(2)错

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86、社会物质生产发展后,社会贫富差距进一步拉大,人的状态起伏程度随之变大。

(1)对

(2)错

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87、生产制造型行业面临的挑战是要由提高效率转变成为降低成本。

(1)对

(2)错

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88、所有的知识都是由有限的信息构成的,知识就等于信息。

(1)对

(2)错

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89、狭义的知识管理是和企业各条管理体系相互交叉密不可分的,是改变调整所有管理方式方法的新思路。

(1)对

(2)错

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90、现代西方的“管理”一词则更多地偏重于()。

(1)社会管理

(2)企业的商业管理

(3)政府的公共管理

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91、现在对所有行业而言,知识的含量在()。

(1)不断提高

(2)不断减少

(3)不断差异化

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92、心智模式即心理素质和思维方式,介乎“识”和“悟”之间。

(1)对

(2)错

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93、信息的共享,最后传递的是信息;知识的共享,最后传递的是()。

(1)信息

(2)知识

(3)信息和知识

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94、信息的逻辑性由()所定义。

(1)知识

(2)数据

(3)技术

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95、信息管理就是帮助企业做好预防工作的系统。

(1)对

(2)错

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96、信息管理系统对于企业来说可以()。

(1)预防问题发生

(2)追溯问题发生过程

(3)检讨问题根本原因

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97、信息技术的关注对象包括非常微观的操作环节。

(1)对

(2)错

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98、信息技术就是数据的()过程。

(1)集成化

(2)规则化

(3)连续化

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99、信息技术以越来越高的速度发展,使得以信息新技术为载体来传递知识变为可能。

(1)对

(2)错

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100、一般情况下,最好、最贵的人不一定就是对企业最合适的人。

(1)对

(2)错

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101、一个社会的知识是否被有效管理,并不能证明这个社会是否在进步。

(1)对

(2)错

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102、一个组织中的知识无法被有效传递的时候,这个组织的优势就无法被持续下去。

(1)对

(2)错

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103、一组八卦新闻本身是信息而不是知识,但八卦新闻的搜集方式、目的性、社会价值等却是知识,因为它有明确的逻辑性和目的性。

(1)对

(2)错

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104、隐性知识难以被发现,尤其在东方企业难以被发现的原因是()。

(1)企业缺乏人与人之间理解和沟通的氛围

(2)管理者经验主义思维框架的套路影响

(3)隐性知识没有用法律等方式确定下来

(4)东方人偏内向,沟通氛围不足

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105、应该鼓励所有的企业和行业建立自己的企业大学,以帮助企业更有效地进行知识管理。

(1)对

(2)错

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106、由于内部组织形式的不断变化,对关键岗位和关键业务的创新要求越来越高。

(1)对

(2)错

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107、由于人力资源管理存在的瓶颈和挑战,中国人力资源管理的从业者在现今有着大量的苦恼,包括()。

(1)创新不力

(2)难以升迁

(3)缺乏信任

(4)工作烦琐

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108、由于支持度、实行力不够而无法有效地发挥作用的知识管理系统,最终只能成为半途而废的牺牲品。

(1)对

(2)错

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109、有限的培训手段导致教育培训往往是()。

(1)广播式的

(2)单向的

(3)互动式的

(4)缺乏交流的

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110、原本无法实现赢利的互联网产业的价值倒挂及丰富回报使得金融投机者得到了大量的低风险暴利契机并更新了原先错误的投资习惯。

(1)对

(2)错

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111、原始创新的基础在于管理。

(1)对

(2)错

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112、在(),知识作为生产要素之一在新一轮的革命中拉动着经济增长。

(1)手工业化时代

(2)后工业化时代

(3)工业化时代

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113、在IT、通讯等知识密集型产业中,各公司不断涌现集体跳槽案例,这对整个企业的杀伤力非常大。

(1)对

(2)错

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114、在参考国外知识管理经验和套路的同时,也需考虑中国特色的社会学习风气和学习习惯。

(1)对

(2)错

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115、在服务行业中,()所占的价值比例不断地缩小。

(1)知识

(2)技能

(3)劳动

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116、在各地倡导知识经济、很多行业由工业化向知识化转移的大背景下,知识管理这一新的课题被提出来。

(1)对

(2)错

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117、在后工业化时代,()作为生产要素之一在新一轮的革命中拉动着经济增长。

(1)知识

(2)文化

(3)科技

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118、在金融危机下,我们应该尤其注重让()创造价值。

(1)知识工作者

(2)领导管理者

(3)体力劳动者

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119、在经济危机的情况下,我们需要一种适合于让脑力劳动者去创造价值的管理方法,知识管理就是这样一种方法。

(1)对

(2)错

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120、在竞争不充分的时候,企业管理中()比较普遍。

(1)木桶原理

(2)反木桶原理

(3)二八原则

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121、在全球经济一体化的前提下,全球化的激烈竞争使得企业对于()的差异化需要越来越高。

(1)产品

(2)技术

(3)服务

(4)人才

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122、在任何一个行业中,知识的()决定着这个行业的价值。

(1)有效传递

(2)合理开发

(3)有效普及

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123、在商业领域中,知识的传递进程越长,知识水平的衰减程度越低。

(1)对

(2)错

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124、在社会生产力的提升和结构性调整的背景下,无论企业还是个人,只有掌握了()才能尽占先机。

(1)先进的知识管理方法

(2)科学的企业管理模式

(3)优厚的社会资源

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125、在向学习者提供信息时,需遵循知识传递本身的客观规律。

(1)对

(2)错

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126、在一个行业中,一个知识流程的建立需要每个环节正确的知识管理。

(1)对

(2)错

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127、在知识管理的推进中,()是无法绕过的一个必修环节。

(1)教学

(2)应用

(3)管理

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128、在中国推进知识管理时,存在的常见误区是()。

(1)因果不分,将信息管理等同于知识管理

(2)掩耳盗铃,认为知识管理与传统行业无关

(3)以偏概全,认为知识管理就是员工培训

(4)暴殄天物,认为知识管理只针对管理层

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129、整个“数据”、“信息”、“知识”、“技能”和“文化”层是一个递进关系的造词法,是一个过程。

(1)对

(2)错

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130、知识从业者对知识技能被认可的满意程度要高于()对其所造成的影响。

(1)薪酬刺激

(2)工作环境

(3)福利水平

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131、知识管理不仅仅存在于企业的一个层面,它同时存在于()中。

(1)企业的管理价值观

(2)信息技术系统建设

(3)薪酬体系

(4)管理制度建设

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132、知识管理不可以脱离于技术而被人应用。

(1)对

(2)错

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133、知识管理的产生环境和动因包括()。

(1)经济增长方式发生变化

(2)商业竞争剧烈

(3)信息技术手段变化

(4)产业升级需要

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134、知识管理的创新点包括常规工作的外包化。

(1)对

(2)错

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135、知识管理的应用是需要合适的实施方式和步骤的。

(1)对

(2)错

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136、知识管理会随着经济形势的好坏而改变其重要性,经济形势好,知识管理更为重要。

(1)对

(2)错

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137、知识管理模型中,()管“会不会做”。

(1)技能层

(2)知识层

(3)文化层

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138、知识管理模型中,()管“能不能做”。

(1)技能层

(2)知识层

(3)文化层

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139、知识管理模型中,()管“想不想做”。

(1)技能层

(2)知识层

(3)文化层

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140、知识管理涉及的学科非常多,包括学习学、教育学、文化、人力资源管理学、心理学、脑学、信息技术、图书馆学等。

(1)对

(2)错

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141、知识管理是()的统一。

(1)信息资源

(2)技术手段

(3)管理思想

(4)管理文化

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142、知识管理是高科技产业的专属,与传统行业无关。

(1)对

(2)错

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143、知识管理是立体的,在管理层面必须有一套()能够证明知识管理的价值。

(1)新的管理理念

(2)管理模型

(3)管理理论

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144、知识管理是一种商业管理的创新。

(1)对

(2)错

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145、知识管理退回到()是一个提升全员素质的通路。

(1)人才层面

(2)技术层面

(3)文化层面

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146、知识管理系统并不一定是计算机化的。

(1)对

(2)错

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147、知识管理系统是若干手段经过有效组合而形成的有明确目的的系统。

(1)对

(2)错

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148、知识管理研究的是整个教学过程。

(1)对

(2)错

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149、知识管理与传统管理的分界线比较模糊。

(1)对

(2)错

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150、知识管理在知识的分享、学习和考试过程中,应重视教学性,而不仅仅是完成培训动作。

(1)对

(2)错

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151、知识管理只针对管理者,而不针对普通员工。

(1)对

(2)错

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152、知识管理中,对培训员工的考评必须是()。

(1)固定的

(2)随时可进行的

(3)持续的

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153、知识管理中真正被广泛应用的产品是:()。

(1)企业培训学院

(2)远程教育系统

(3)员工(岗位)能力测评系统

(4)企业电子图书馆

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154、知识管理最早指为一个企业实现显性知识和隐性知识共享的途径,用集体的智慧提升一个组织的应变和创新能力。

(1)对

(2)错

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155、知识管理作为一个管理手段和理论,是建立()的前提和基础。

(1)金字塔型组织

(2)学习型组织

(3)智慧型组织

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156、知识经济时代,当一个企业的原创性、创造力及其知识从业者的能力决定了企业生产力的时候,用管理体力劳动者的方式去管理知识从业者,是不合适的。

(1)对

(2)错

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157、知识面前人人平等,知识管理的应用是面向企业整体成员的,这对所有人员都会产生价值。

(1)对

(2)错

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158、知识强调信息的()。

(1)完整性

(2)逻辑性

(3)真实性

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159、知识依赖于人的存在,不能够被独立采集。

(1)对

(2)错

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160、知识与信息的因果关系应该是:知识是因,信息是果。

(1)对

(2)错

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161、知识资产管理的解决方案有()等。

(1)在人力资源管理中充分体现人的知识价值

(2)构建多类型多资源的统一的信息管理平台

(3)建立独立的知识资产经营管理队伍

(4)建立知识分享应用对象权限分级管理体系

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162、知识资产管理面临的困境有()等。

(1)知识产权保护

(2)资产更迭与贬值

(3)资产的重复建设

(4)人力资源管理

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163、只要通过信息技术就可以对知识进行有效管理。

(1)对

(2)错

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164、只有在知识资产有效且充分共享的前提下才能实现资产的不断增值。

(1)对

(2)错

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165、制定适合个人的衡量标准,应考虑()。

(1)提高知识从业者的绩效

(2)协助个人达到绩效目标

(3)关注个人的工作绩效

(4)整个组织的绩效

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166、中国存在招工难的现象,这意味着中国劳动力人口缺乏。

(1)对

(2)错

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167、中国缺乏()的劳动力人口。

(1)具有高效率

(2)掌握核心专业知识

(3)掌握核心专业技能

(4)具有高情商

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168、中国人造词时一个词讲的不是一个点,而是一个空间或者过程。

(1)对

(2)错

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169、专业业务技能是()的知识资产。

(1)独立于人

(2)以信息为载体

(3)以人为载体

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170、组织行为学与知识管理的关系是将知识从业者由“下属”变为“()”。

(1)合作者

(2)平级

(3)老师

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171、最早在中国境内提出“知识管理”概念的是一些管理学家。

(1)对

(2)错

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172、做好知识管理至少要考虑()。

(1)是不是有相应的信息技术手段来帮助实现创新

(2)企业的价值观是不是从最高层到执行层都得到了整合与共享

(3)是否打算建造一个知识共享的工程

(4)员工的知识技能水平是否已经达到了一定的高度

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